网络推广营销方兴未艾，同时也遇见了不少问题，包含来自消费文化、配送业和技术的限制原因，与缺少信赖的消费文化，不发达的配送业，小量货物的配送，效率低、本钱高，技术还有缺点等都困挠着网络推广营销。
90年代初,互联网走出学校和科研机构,步入大家的生活,商业也把眼光转向了它,于是出现了新的业态,网络推广营销一时被炒得沸沸扬扬,然而到了现在,买卖并没预计中红火。网上购书最早的瀛海威拓展业务三个多月,收益并不多,大概持平,赛百威、北京在线等营业额也不乐观。网络推广营销如何啦?笔者提出了几个看法,剖析了网络推广营销在中国现实条件下的几个限制原因。
1、现实消费文化对网络推广营销的影响
近年来,假冒伪劣产品屡禁不止,已成为全社会关心的热门问题。买家权益在受损心态的驱使下,自然调整了我们的购买行为,重新树立了我们的消费价值观念。买者与卖者之间不再是信赖,而是报以怀疑的态度。因为存在疑虑,买家在作出购买决定之前,要从多种途径获得尽量多的信息,特别是要对产品作仔细的检验、挑选,尽管他们也可以从销售商那里获得充足的信息,但因为缺少信赖,他们宁愿花费更多的时间和精力从产品实物和其它途径中搜寻信息,再作出购买决定。由此而形成的消费文化,大家称之为“缺少信赖”的消费文化。
网络推广营销这一新业态,剔除去买卖时展示产品实物这一不便,使交易双方超越时空的限制,达成即时异地的飞速产权买卖。它有一个暗含的假设,买卖双方相互信赖、信守承诺。买方假设卖方的产品服务合格,没缺点;卖方假设买方有支付能力,双方都会履行买卖时达成的承诺。双方依赖信赖,认定互联网上传递的信息为真,无需其它辅助信息来证明他们用以买卖的产品是不是符合买卖条件,买家无需对产品实物作实地检验,就可成交。在“缺少信赖”消费文化环境中,买家只信物、不信人,需要对产品实物作检验,从其它途径采集信息,才决定是不是买卖,因此网上的信息并不可以获得买家的信赖,网络推广营销暗含的信赖假设不成立。要完成买卖,买家还需以其它方法获得更多的信息,这大大妨碍了这一新兴业态的进步。
因此,在现实状况下,如何获得买家的信赖,便成了进步网络推广营销第一要解决的问题。假商店、假冒伪劣产品假如充斥于互联网之中,会使网络推广营销得不到买家的信赖,早早地胎死腹中,最后不可以长足进步。应拟定和健全法律、法规、运行监督规范,杜绝欺骗行为,树立货真、价实、量足、守义的商业道德,打造网络推广营销诚信的形象。总之,树立起以诚信为本的消费文化,恢复买家的信心,网络推广营销才能获得进步的动力。
2、配送业对网络推广营销的影响
完整的产品流通过程包含两方面,一是产品价值形态的转化过程,通过交易买卖活动,使
产品的所有权由卖方转向买方;其次,又是产品物质形态的转移过程,通过包装、储运等活动,使产品实体真的达到买主的手中。前者称为“商流”,后者称为“物流”。产品配送是物流活动的要紧组成部分,它是指依据用户的需要,将产品经过必要的集结、加工、分理之后,向相对稳定的收货人进行分送的活动。配送中心是完成这一活动的主要组织形式,它把生产企业或供货企业同顾客、买家之间对应的海量平行重复的物流简化为全部集中于配送中心,然后再向顾客扩散的如此一个集约化的物流关系。
互联网的优点在于搜寻和交换信息快捷、便捷。卖方在互联网上展示产品信息,提供有关查看,与客户展开双向交流;买方通过互联网可以向卖方提出需要,双方不断进行信息交流和反馈,不出门就能获得信息,达成买卖意向。双方超越了时间和空间的限制,使买卖过程中的信息搜寻和交换变得便捷、容易,减少了买卖本钱和损耗。然而,这只不过完成了“商流”过程,产品的产权从卖方转到买方,产品的实物还没转移,还要经过配送,使产品物质形态到达买方手中,完成“物流”过程,买卖的整个过程才结束。
这样来看,网络推广营销的商流与物流是高度离别的,商流在互联网中完成,物流脱离开来,由市场的另一部分力量完成。商流与物流越是高度离别,越是需要二者配合密切,相互适应。网络推广营销的商流方法和方法是一流的,这就促进物流方法和方法也要先进、高效;网络推广营销面对的买方是很多的、分散的,单位买卖量少,需要产品物质形态的配送也要分散化,单位业务小量化。
经过几十年的建设,特别改革开放以来,国内的物流业获得了不少成绩,基本能适应市场的变化,满足市场的需要,但伴随网络推广营销的兴起,它的进步就看上去滞后,心有余而力不足了。国内的仓库周转率仅为发达国家的３０%左右,配送差错率几乎是发达国家的３倍。适应市场进步起来的配送中心也存在不少问题。单体规模小,相互间未能非常不错地联络,很难形成规模效应;运行功能不全,大部分配送中心尚无基本的信息处置功能,在储存、保管、分理方面的条件一般也比较差;技术方法落后,致使对配送的批量和时点难准确把握,机械化程度低,用很多劳动力,增加了运营本钱。
除此之外,到现在为止,网络推广营销的小批量产品主如果以邮寄方法配送,效率低、本钱高,当这种单位批量小的业务很多涌现时,单以邮局的力量是非常难准确、高效完成这类分散的业务的。市场还没分化出能很多地、地域广泛、低本钱、高效地处置这种单位买卖量小的业务的组织和企业。网络推广营销呼唤这种组织和企业的及早出现。所以,滞后的物流与网络推广营销商流的迅速、低本钱不相适应,使网络推广营销在信息交流方面的优势遭到削弱,减少的本钱被滞后的物流方法吞噬了。这样来看,网络推广营销的进步和配送业的进步是紧密联系在一块的。
3、技术问题
正如所有新技术一样,互联网也存在肯定的问题,如电子欺骗,伪装和非法漫游者的侵入等。而更叫人担忧的是清算的安全问题,很多人害怕在网上用信用卡。真的的网购应使用电子付款方法,而现在的近况是因为缺少银行界的介入,大家还要使用传统的结算方法,并非真的意义上的“不出门”。当然,访问的成效怎么样也是一个问题,靠谱性和电话网的水平都是应该关注的。上网简单的模式是打造一个互联网服务中心,通过一根专线租用国际出口,拓展互联网商业拨号入网服务,这种方法对刚刚接触互联网的普通公众有便捷、实用之处,但每个商业互联网不可以互联,互不交流,导致效率和服务水平都不高。互联网要进步和健全,需要解决的技术难点还不少。
除此之外,国内现在只有４００多万台电脑进入家庭,电脑普及率低于２０%,而家用电脑用于上网的只有２．１%,上网的主如果中年轻人。可见,网络推广营销的市场还非常小,面非常窄。妨碍网络推广营销的进步原因,不是单一的,而是多方面的。要解决这类问题更不是一朝一夕的事,需要国家的宏观指导和全社会的一同支持。